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包修有效期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修的,可以换机。换机后的三包有效期自换机之日起重新计算。

1、产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常使用的;

2、主要性能故障连续修理二次,仍不能正常使用的;

3、自用户送修之日起因厂家原因超过30日(国家规定为90天)未能修复的;

4、因修理者自身原因使修理期超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格的产品,费用由修理者承担;

包修有效期内,符合下列条件,且用户拒绝维修或换机的,可以退机;

1、产品自售出之日起7日内,发生主要性能故障,不能正常使用的;

2、主要性能连续二次以上无法修复,用户坚持退机的